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Maintenance
Dès lors que le logiciel est sous licence, la maintenance est corrective et évolutive.
MAINTENANCE CORRECTIVE
- Elle consiste dans la correction de tout bug constaté dès lors qu’il est reproductible.
- Une garantie de Temps d’Intervention (GTI) de 1 heure et une Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) de 3 heures les jours ouvrés sont assurées en cas de chute du système.
MAINTENANCE EVOLUTIVE
Les mises à jour définies par notre service de veille juridique comprennent la mise en conformité du progiciel avec les évolutions du Code des Marchés Publics ainsi que la mise à disposition de fonctionnalités supplémentaires destinées à enrichir l’outil.
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